Guide fournisseur · Brevo
Brevo, l’ancien Sendinblue, garde un vrai quota gratuit, ce qui en fait la réponse par défaut pour les petits sites WordPress. Ses deux surprises : l’identifiant SMTP est une adresse générée qui n’est pas votre email de compte, et les comptes tout neufs doivent faire activer l’envoi transactionnel une fois.
1 · Identifiants
Tout ce dont WordPress a besoin tient sur une page du tableau de bord Brevo, sous l’onglet SMTP. Le seul piège est d’attraper le bon type de clé.
Un prérequis pour les comptes récents : Brevo active l’envoi transactionnel sur demande, donc un compte qui n’a jamais envoyé de transactionnel peut devoir le demander au support. C’est une formalité unique, mais bloquante, et mieux vaut la découvrir aujourd’hui qu’au premier formulaire de contact en échec.
Dans Brevo, ouvrez le menu du compte en haut à droite, puis SMTP & API, puis l’onglet SMTP.
Il ressemble à 7ab…@smtp-brevo.com : un identifiant technique généré pour vous, volontairement distinct de votre email de compte.
Depuis le même onglet SMTP, générez la clé et copiez-la immédiatement, la clé complète ne s’affiche qu’une fois. Une clé SMTP n’est pas une clé API, et la clé API ne s’authentifiera pas en SMTP.
Sous Senders, domains & dedicated IPs, validez l’adresse d’envoi de WordPress, ou authentifiez le domaine entier avec les enregistrements DNS fournis par Brevo. Le From configuré ensuite devra être couvert par l’un des deux.
2 · Dans le plugin
Sélectionner le preset Brevo remplit le serveur (smtp-relay.brevo.com), le port (587) et le chiffrement (TLS). Le reste vous appartient.
Le login généré en @smtp-brevo.com de l’onglet SMTP.
Votre clé SMTP.
Un expéditeur validé dans Brevo, sur votre propre domaine. Jamais le login @smtp-brevo.com : c’est un identifiant, pas une boîte.
Enregistrez, puis utilisez Envoyer un email de test. Si l’authentification passe mais que le message est refusé, le suspect est l’adresse d’expéditeur : elle doit exister dans les expéditeurs validés de Brevo, ou être couverte par votre domaine authentifié.
3 · Pièges
Les obstacles de Brevo tournent tous autour de l’identité d’expéditeur, et ils se sont durcis quand les grandes messageries ont changé les règles pour tout le monde en 2024.
Les vieux tutoriels disent de se connecter avec l’adresse du tableau de bord Brevo. Les comptes actuels reçoivent un login généré finissant en @smtp-brevo.com, affiché sur la page SMTP & API, et c’est cette valeur que le champ identifiant attend. Mauvais login, et l’erreur est le même « Échec de l’authentification » qu’une mauvaise clé.
Depuis les règles d’expéditeur imposées par Gmail et Yahoo en 2024, Brevo pousse fort l’authentification de domaine : le code DNS Brevo, les enregistrements DKIM et DMARC ajoutés chez votre registrar. Envoyez depuis une adresse de webmail gratuit, ou depuis un domaine jamais authentifié, et Brevo peut réécrire votre expéditeur en quelque chose comme vous@…brevosend.com, que vos destinataires liront comme suspect. Authentifiez le domaine une fois, sous Senders, domains & dedicated IPs, et le problème ne revient jamais.
Le quota gratuit tourne autour de 300 emails par jour, remis à zéro quotidiennement, Brevo mettant en file un débordement limité et abandonnant le reste. Confortable pour les formulaires et confirmations d’un petit site ; une boutique un jour de pointe peut le toucher. Les alertes de volume du plugin font un bon signal avancé d’approche du plafond.
Le journal d'emails conserve le message d'erreur exact renvoyé par le serveur : c'est le chemin le plus court vers la cause. La documentation passe en revue les plus fréquentes.
Chacun des douze presets a son guide, de Gmail à Amazon SES, et le plugin accepte aussi n'importe quel autre serveur SMTP.