Guide fournisseur · Zoho Mail
Les réglages Zoho dépendent de votre type de compte : les comptes personnels et les comptes organisation sur leur propre domaine utilisent des serveurs différents, et les comptes hébergés dans d’autres centres de données changent encore de nom d’hôte. Identifiez votre cas d’abord, le reste va vite.
1 · Identifiants
L’identifiant est toujours l’adresse email complète. Le mot de passe et l’hôte dépendent de deux questions : le compte utilise-t-il la double authentification, et est-il personnel ou d’organisation ?
Si la double authentification est active, et elle devrait l’être, votre mot de passe de compte sera refusé en SMTP. Zoho veut un mot de passe spécifique d’application :
Choisissez Application-Specific Passwords, puis Generate New Password, et nommez-le, par exemple « WordPress ».
Zoho ne le réaffiche pas.
Sans double authentification, le mot de passe du compte fonctionne tel quel, même si Zoho recommande de toute façon les mots de passe d’application pour les clients de messagerie.
2 · Dans le plugin
Sélectionner le preset Zoho remplit le serveur (smtp.zoho.com), le port (587) et le chiffrement (TLS). Pour certains comptes, cet hôte demande une retouche.
Compte personnel, une adresse en @zoho.com ou @zohomail.com : gardez smtp.zoho.com tel que rempli. Compte organisation, votre propre domaine hébergé chez Zoho : remplacez l’hôte par smtppro.zoho.com, même port, même chiffrement.
L’adresse complète, et le mot de passe d’application, ou celui du compte sans 2FA.
L’adresse du compte ou l’un de ses alias configurés ; Zoho confronte le From au compte authentifié.
Enregistrez, puis utilisez Envoyer un email de test. Si la connexion refuse de s’ouvrir tout court, lisez le dernier piège ci-dessous sur les centres de données avant d’accuser le mot de passe.
3 · Pièges
Les trois pièges Zoho sont des variations du même thème : les bons réglages pour un compte légèrement différent du vôtre.
Une adresse sur votre propre domaine hébergé chez Zoho passe par smtppro.zoho.com, pas par le smtp.zoho.com que le preset remplit pour les comptes personnels. Le symptôme du décalage : des erreurs d’authentification avec un mot de passe parfaitement bon. Une retouche d’hôte suffit.
Un compte en double authentification ne peut pas du tout utiliser son mot de passe de compte en SMTP ; Zoho exige un mot de passe spécifique d’application, généré sous accounts.zoho.com, Sécurité. Les organisations connectées via l’authentification unique SAML sont dans le même cas. Le mot de passe généré s’affiche une fois, et le supprimer révoque WordPress sans toucher au reste.
Zoho héberge les comptes dans des centres de données régionaux, et les hôtes mail suivent : un compte sur l’infrastructure européenne s’authentifie contre smtp.zoho.eu, ou smtppro.zoho.eu pour une organisation, et les serveurs en .com refusent ses identifiants pourtant corrects. Les valeurs qui font foi pour votre compte exact sont dans l’écran Server Configuration Details de Zoho Mail ; en cas de doute, croyez cet écran plutôt que n’importe quel guide, celui-ci compris.
Le journal d'emails conserve le message d'erreur exact renvoyé par le serveur : c'est le chemin le plus court vers la cause. La documentation passe en revue les plus fréquentes.
Chacun des douze presets a son guide, de Gmail à Amazon SES, et le plugin accepte aussi n'importe quel autre serveur SMTP.